1.1. Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък – „Условия") регулират взаимоотношенията между:
1.2. Онлайн магазинът предоставя възможност за покупка на стоки, предлагани от Продавача, при спазване на настоящите Условия.
1.3. Чрез достъп до онлайн магазина и осъществяване на поръчка, Купувачът приема всички условия, съдържащи се в документа.
2.1. Продавачът предоставя следните контактни данни:
3.1. Купувачът подава поръчка, като избира желаните стоки в онлайн магазина и следва инструкциите за завършване на процеса на покупка.
3.2. За всяка поръчка Купувачът трябва да предостави следните данни:
3.3. Поръчката се потвърждава от Продавача чрез имейл или други средства на комуникация в разумен срок след нейното получаване. Потвърждението съдържа детайлите на поръчката, включително стоки, цени и прогнозна дата на доставка.
3.4. Договорът за продажба се сключва при потвърждаване на поръчката от Продавача.
3.5. Продавачът запазва правото да откаже или отложи осъществлението на поръчка, ако има основание да предполага, че поръчката е платена чрез присвоени средства, или ако има други обоснователни причини.
4.1. Всички цени на стоките са посочени в ЕВРО (EUR) и включват данък върху добавената стойност (ДДС), освен ако не е изрично указано на сайта.
4.2. Цените са валидни към датата на публикуване им на сайта на Продавача. Продавачът запазва правото да промени цените с предизвестие, освен за вече подадени и потвърдени поръчки.
4.3. При окончателна поръчка на Купувача ще бъдат показани:
4.4. Приемането на поръчка от Продавача представлява договореност за цената и условията на покупката.
4.5. Плащането на поръчката се извършва чрез следните методи:
4.6. Плащането трябва да бъде извършено в срок, указан при потвърждаването на поръчката, но не по-късно от 14 календарни дни след потвърждението, освен ако не е договорено друго.
4.7. Стоката ще бъде доставена само след окончателното получаване на плащането.
4.8. При просрочка на плащането повече от 7 дни, Продавачът запазва правото да откаже или отложи доставката на поръчката.
5.1. Доставката на стоките се осъществява на адреса, указан от Купувача при подаване на поръчката.
5.2. Прогнозните сроки за доставка са посочени при потвърждението на поръчката и варират в зависимост от:
5.3. Разходите за доставка се определят в зависимост от тежестта на пакета, местоназначението и избрания способ на доставка и са посочени ясно преди финализиране на поръчката.
5.4. Рискът за загуба или повреда на стоката преминава на Купувача при доставката. Препоръчва се Купувачът да проверява стоката при получаване и да уведомява Продавача за евентуални щети или липсваща количество в разумен срок.
5.5. Ако доставката не е извършена в прогнозиния период, Купувачът може да уведоми Продавача. Продавачът ще се стреми да проследи и разреши ситуацията в разумен срок.
5.6. Продавачът не отговаря за закъснения, причинени от кутии или прекупувачи, както и за други външни обстоятелства, извън неговия контрол.
6.1. Купувачът, който е физическо лице, има право да се откаже от договора за продажба в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от получаването на стоката, без да дава причина, в съответствие със Закона за защита на потребителите.
6.2. За упражняване на правото на отказ Купувачът трябва да уведоми Продавача, като изпрати писмено съобщение на имейл адреса milennaydenov@mail.bg или на посочения телефон, с ясна намерение за отказ от договора.
6.3. Стоката трябва да бъде върната в оригиналното си състояние, с всички аксесоари и документация, в неупотребено състояние или със минимални признаци на използване, съвместими със свободното му испитване.
6.4. Разходите за връщане на стоката в срока на отказа се поемат от Купувача, освен ако е договорено друго или стоката е дефектна.
6.5. Следните стоки НЕ могат да бъдат върнати:
6.6. При приемане на върнатата стока и потвърждаване на нейното състояние, Продавачът ще издаде възмездяване на цената на стоката в разумен срок, но не по-късно от 30 дни.
6.7. Купувачи, които са юридически лица, НЕ имат право на отказ, освен в случаите, предвидени в закона.
7.1. Ако доставената стока е дефектна, нищожна или не отговаря на договореното, Купувачът може да поднесе рекламация на Продавача в разумен срок, най-късно 2 месеца от получаването на стоката.
7.2. Рекламацията се подава писмено (по имейл или обичайна поща) и трябва да съдържа:
7.3. Продавачът ще разгледа рекламацията и ще се обърне към Купувача с отговор в разумен срок, обикновено в рамките на 7-14 работни дни.
7.4. При установен дефект, Продавачът ще предложи:
7.5. За обоснована рекламация, разходите за замяна, поправка или възмездяване се поемат от Продавача.
8.1. Продавачът гарантира, че стоката, доставена на Купувача, отговаря на договореното описание и е подходяща за употреба.
8.2. Продавачът НЕ отговаря за:
8.3. Всяка информация, предоставена на сайта на Продавача, е дадена добросъвестно, но Продавачът НЕ дава гаранция за точност, пълнота или актуалност на информацията. Купувачът използва информацията на свой собствен риск.
8.4. Продавачът се стремя да поддържа сайта без прекъсвания, но НЕ гарантира непрекъсната работа на сайта и может да извършва поддръжка без предизвестие.
9.1. Всички материали на сайта, включително текстове, изображения, логотипи, дизайн и друго съдържание, са собственост на Продавача или на неговите партньори и са защитени от закона за авторското право.
9.2. Купувачът НЕ може да копира, разпространява, модифицира или използва никакво съдържание от сайта без предварително писмено разрешение от Продавача.
10.1. Продавачът обработва личните данни на Купувача в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото национално законодателство.
10.2. Личните данни на Купувача се използват само за целите на изпълнението на договора, включително доставка, плащане и комуникация.
10.3. Продавачът НЕ разпространява личните данни на трети страни без изричното съгласие на Купувача, освен ако е необходимо за из